Необходимо предоставить:
— документ, удостоверяющий личность;
— справку, подтверждающую, что лицо относится к категориям, указанным в пункте 2.1 Порядка (для участников СВО);
— для членов семей — дополнительно документ, подтверждающий родство с участником СВО.
Да. Справку можно предъявить в оригинале, либо подтвердить статус цифровым ID в приложении «МАХ», либо QR‑кодом с портала «Госуслуги». Все три способа равнозначны.
Член семьи предъявляет:
— документ, удостоверяющий личность;
— справку об участии лица в СВО (оригинал, цифровой ID или QR‑код с «Госуслуг»);
— документ, подтверждающий родство — свидетельство о браке, свидетельство о рождении, об усыновлении или акт об опеке.
Отказ возможен в трёх случаях:
— ограничение по количеству билетов на конкретное мероприятие — если льготные билеты закончились;
— отсутствие необходимых документов или предоставление документов не в полном объёме;
— несоответствие лица заявленным категориям — если посетитель не относится к категориям, указанным в пункте 2.1 Порядка.
Нет. Документ, удостоверяющий личность, обязателен в любом случае. Без него бесплатный билет не выдаётся — это основание для отказа.

